您当前位置:首页>前海自贸区>政务公开>动态资讯>新闻动态

前海信息通信服务水平稳步提升

  日前,一面红灿灿的写着“尽心尽责、服务热情”的锦旗被送到前海信息通信发展有限公司(以下简称“前海信通公司”),感谢前海信通公司提供的全方位、高品质的通信服务。送锦旗的是宝能地产旗下的项目公司希润(深圳)地产,该公司目前正在开发建设前海华润金融中心T1、T3两栋楼宇。据了解,前海信通公司根据《国务院关于支持深圳前海深港现代服务业合作区开发开放有关政策的批复》中关于加强电信业合作的有关精神,与希润进行了合作,承担了T1、T3楼宇红线范围内的全部通信基础设施建设任务。

  施工过程中,前海信通公司精心设计,科学布局,实现了楼宇红线范围内通信基础设施“三网融合,共建共享,网运分离,公平接入”,楼宇内入驻用户可自由选择电信运营商,楼宇内宽带使用和手机信号全面覆盖,营造了企业良好的营商环境。

  一直以来,前海信通公司依据前海信息通信建设和服务“三网融合、共建共享、网运分离、公平接入”的核心目标,在“建设、管理、服务”等方面形成了一系列可复制可推广的创新举措,大幅提升了前海区域内信息通信服务水平,为营造前海一流园区环境打下了坚实的基础。

  实现基础通信“三统一”

  前海信通公司作为前海科创投控股有限公司的全资子公司,承担着前海电信领域探索改革的重任。公司的核心价值是探索中国电信市场改革可行方式,推动和深化深港电信领域合作。前海信通公司作为智慧前海信息基础设施投资服务商,实现了前海信息基础通信资源“统一规划、统一建设、统一管理”,也形成了一批可复制可推广的创新举措。

  在国内率先实现信息通信基础设施完全统建共享。“前海信通公司积极探索统建共享模式,在前海的桂湾、前湾片区实现了在建楼宇100%遵守法规要求;100%电信运营商信号接入;建成后通信设施100%开放共享和100%用户可以自由选择任意电信运营商业务。目前,统建共享已经成为了深圳市严格落实国家信息通信设施建设新法律法规要求的突出样板。”前海信通公司网络建设部高级项目经理孙巍告诉记者。

  推动前海“提速降费”。前海信通公司将房利用率提升75%,这让电信运营商在通信设施上的建设成本降低了60%,商业用户如前海周大福购物中心的宽带资费降低了60%,家庭用户如前海时代的宽带资费降低了20%。与此同时,在相关单位的支持与配合下,在前海投入使用和在建楼宇内,实现了三家基础电信运营商移动网络信号楼宇内100%高质量无缝隙覆盖,解决了目前国内普遍存在的小区最后一公里光纤入户难、资费高、市场垄断等问题。

  在提升前海信息通信服务品质方面,前海信通公司接入的光缆平均修复时长小于3小时,达标率100%。“我们还制定了前海通信设施的维护响应标准,与各运营商的服务等级进行匹配,并严格执行维护质量要求,以解决三网融合模式中存在的碎片化和协同困难等问题。”孙巍说。

  “智慧前海”信息通信基础设施建设得到有序推进。前海信通公司坚定按照前海管理局定下的“三网融合,共建共享,网运分离,公平接入”建设方针来推进信息通信基础设施建设。前海信通公司成立以来,投资建设光缆约13259纤芯公里,管理和维护通信管道约500孔公里,楼宇综合接入机房25座,室外基站(含微小站)16个,室内分布系统覆盖面积约174.5万平方米,大幅减少了国有资产重复建设带来的浪费。

 

前海首个独立式室外宏基站。

  率先实施“共建共享”

  针对前海用户使用需求多、服务质量要求高、室外宏基站建设落地难的问题,在相关单位的支持下,前海管理局和深圳市无线电管理局共同牵头编制前海区域的基站建设规划,由前海信通公司具体负责相关规划工作的组织实施。“前海信通公司认真落实‘共建共享’理念,组织相关单位收集了各运营商的基站建设需求,通过提前规划,为未来前海区域室外信号覆盖打下了坚实基础。目前,前海已在建工苑建成了前海首个独立式室外宏基站,这也拉开了前海室外宏基站建设的序幕。”孙巍表示。

  据介绍,该宏基站高30米,建设时综合考虑了杆体的抗风能力及美观效果,可抗击12级台风,新增5个美化外罩。该站点建成后为三大通信运营商提供平台,供三家运营商接入通信信号,可解决月亮湾大道、建工苑、龙海家园及部分铁路区域的信号覆盖问题。“这个站点建设历时四个多月,我们克服了施工场地多次协调、地下回填岩块复杂、施工工期紧张等诸多困难。现在,前海共建共享的信息通信基础设施,可以满足至少十家电信运营商的接入服务要求,除了三大基础电信运营商、广电运营商、民营电信运营商可以接入外,未来国家政策许可后,香港电信运营商也可以直接使用这些基础设施面向用户提供服务。”该宏基站相关负责人告诉记者。

  据统计,前海在建和已建成的90栋楼宇内,已经全面推行前海创新的信息通信基础设施共建共享共维模式,前海也是国内率先彻底落实国家关于共建共享实施指导意见的区域。

  此外,前海信通公司对创新通信驻地网管理模式进行了深入探索,运用“集约管理、灵活分配”的内在优势,保障网络高安全高品质。孙巍介绍:“我们为企业经营场所同时提供多家信息服务商的光纤接入,互为备份,让通信畅通无阻。同时我们通过在不同物理位置上建设多处互为备份的通信设施资源实现了高等级保护,大幅提升通信网络可靠性。如已经全面施行此模式前海基金小镇项目,至少由2条通信管道路由提供保护,每户企业12芯光纤接入,可同时接入多达6家电信服务商的业务。”

前海是国内率先彻底落实共建共享指导意见的区域。

  创新建设服务模式

  由于全光网基础设施全部由前海管理局全资所有的前海信息通信发展有限公司统筹建设,开放共享给所有合法的各类电信运营企业公平使用,使得前海每一栋楼、每一个办公室、每一户家庭均可以根据自己实际需要,自由选择任意一家服务提供商,而且在服务合同到期后如果不满意,可以随时更换到其他服务提供商而不受任何限制。

  前海信通公司创新网络建设模式,利用“多网融合、自由选择”的天生基因促进通信服务提质降费。前海按照一流品质标准建设的全光网信息通信基础设施,完全支撑电信网、互联网、广电网、物联网等多网应用。该项目负责人表示:“此模式有效杜绝了通信光缆被剪断导致通信中断事故的发生,破解了通信设施垄断封闭经营导致业务资费高企、服务质量低下这一行业内多年存在的恶性竞争顽疾。”此外,前海信通公司还建立了创新信息通信服务模式,让“门户整合、资源共享”的服务平台实现多方受益。

  与此同时,前海信通公司也同步推动了“前海信息通信业务共享营业厅”建设,各电信运营商和信息服务商均可在营业厅中设置受理和服务窗口,供前海企业和市民线下自由选择。前海已经建成的线上门户和正在建设中的线下共享营业厅,让选择权牢牢掌握在用户手中,推动了各信息通信服务提供商不断创新业务内容,提升服务质量,最终达到用户、服务商等多方共同受益。